Archive

Posts Tagged ‘CNAME and MX record will effect email Problem’

CNAME and MX record will effect email Problem

September 29th, 2011 No comments

Benar sekali saudara saudara ada pepatah yang menyatakan bahwa Pengalaman adalah Guru yang paling berharga, baru-baru ini ada kejadian aneh terkait dengan transaksi pengiriman email dari domain unila ke ke domain salah satu kampus di eropa tepat nya kampus cvut dengan domain cvut.cz  Problem yang terjadi adalah pada saat rekan di rektorat berkirim email ke salah satu dosen yang sedang studi disana, ternyata email dikirimkan tidak sampai ke tujuan alias bounching, entah sejak kapan kejadian tersebut pastinya selaku tim pengelola tidak ingin kejadian terus berulang.

Proses troubleshoot pun dilakukan dimulai dengan melakukan traceroute dari arah benua eropa menuju ke domain unila dengan hasil baik-baik saja, kemudian lanjut dengan ujicoba pengecekan entry record resolv domain baik dari sisi penamaan maupun record PTR dan lagi lagi tidak ada masalah  semua MX record domain unila terbaca dengan baik diberbagai DNS server test lintas benua. Tambah penasaran kan, iseng-iseng saja coba  mengirimkan email ke rekan dosen di Bradford Inggris, cc ke Yahoo dan Gmail, pun tidak ada masalah , sukses diterima oleh mail server tujuan.

Finally saya coba query SMTP manual menuju ke MX domain feld.cvut.cz untuk melihat respons  dari mail server mereka, dengan hasil adalah sebagai berikut;

ns1# telnet max.feld.cvut.cz 25
Trying 147.32.192.36...
Connected to max.feld.cvut.cz.
Escape character is '^]'.
220 max.feld.cvut.cz ESMTP service ready
ehlo unila.ac.id
250-max.feld.cvut.cz
250-PIPELINING
250-SIZE 30000000
250-ETRN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-8BITMIME
250 DSN
mail from:gigih@unila.ac.id
250 2.1.0 Ok
rcpt to:ulvanmel@fel.cvut.cz
450 4.1.8 <gigih@unila.ac.id>: Sender address rejected: Domain not found
421 4.4.2 max.feld.cvut.cz Erro

Tanpa disangka ternyata domain unila.ac.id tidak dikenali oleh mail server max.feld.cvut.cz  ditandai dengan adanya error log 450 4.1.8 ,  penelusuran tetap terus dilanjutkan dengan mencoba memanfaatkan online MX tool dari internet salah satu dengan layanan terpopuler adalah http://www.mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=smtp%3amail.unila.ac.id, dengan aplikasi ini bisa mendeteksi apakah ada problem dengan MX server di tiap-tiap domain dengan melakukan cross check ke beberapa RBL server dunia, hasilnya pun baik-baik saja blok ip unila terbebas dari database RBL (Salah satunya mungkin juga karena kita sudah menggunakan Barracuda sebagai anti spam Filter), OK THAT’S IT pusing kepala harus bagaimana lagi, sempat kepikiran untuk menanyakan ke administrator Email kampus tersebut apa sih problem-nya sehingga kok cuma mereka saja yang mereject email dari unila padahal dengan server mail lain baik-baik saja, saya coba mengurungkan niat untuk bertanya dan melanjutkan mencari tahu apa yang sebenarnya terjadi.

Googling pun dilakukan , 5  Tab dibuka di Firefox tidak ada informasi berarti, tambah lagi 20 tab, hingga 50 tab kali yah. akhirnya ada secercah harapan dan menemukan link berikut

http://email-museum.com/2008/09/08/why-you-shouldnt-mix-cname-and-mx

Read more…